Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web sygmamedia.ai (en adelante, el “Sitio”) es Sygma Media (en adelante, “Sygma”, “nosotros” o “la Agencia”), con domicilio de referencia en 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Estados Unidos, y correo de contacto contacto@sygmamedia.ai.

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita el Sitio o se comunica con nosotros. Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a:

• La navegación y uso del Sitio.
• El envío de formularios (incluida la solicitud de auditoría o consultoría).
• Comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales que indiquemos en el Sitio.

No regula sitios, aplicaciones o servicios de terceros a los que pueda acceder mediante enlaces externos (por ejemplo, redes sociales), los cuales se rigen por sus propias políticas.

3. Datos que podemos recopilar

3.1. Datos que usted nos facilita

• Nombre y apellidos o razón social.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Sitio web o URL de negocio (si lo indica).
• Contenido del mensaje, descripción del caso o información comercial que decida compartir.
• Cualquier otro dato que incorpore voluntariamente en formularios o conversaciones.

3.2. Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma.
• Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos de navegación agregados o seudonimizados.
• Información de cookies o tecnologías similares, cuando estén activas (véase la sección 8).

3.3. Datos que no solicitamos de forma deliberada

No pedimos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.). Le pedimos que no envíe ese tipo de información a través del Sitio. Si lo hace por error, podrá solicitar su eliminación contactándonos.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Atender solicitudes de contacto, auditoría o consultoría.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales o información sobre nuestros servicios, cuando corresponda.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes y prospectos.
• Mejorar el Sitio, la seguridad, el rendimiento y la experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridad competente y ejercer o defender derechos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud. El envío de marketing no solicitado se realizará solo cuando exista base legítima o consentimiento, según aplique.

5. Base del tratamiento

Según el contexto y la normativa aplicable, el tratamiento puede fundamentarse en:

• Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (por ejemplo, responder a una solicitud de auditoría).
• Interés legítimo de Sygma en operar el Sitio, prevenir abusos, mejorar servicios y atender consultas comerciales, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• Consentimiento, cuando sea requerido (por ejemplo, ciertas cookies no esenciales o comunicaciones de marketing).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Sygma.

6. Destinatarios y encargados

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y las comunicaciones (por ejemplo, hosting, envío de correos transaccionales o de formularios, herramientas de analítica), bajo instrucciones de Sygma y con medidas de confidencialidad adecuadas.
• Asesores profesionales (legales, contables u otros) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En particular, los mensajes del formulario de contacto pueden transmitirse mediante proveedores de correo electrónico para su entrega al equipo de Sygma.

7. Transferencias internacionales

Sygma tiene referencia societaria en Estados Unidos y puede utilizar proveedores situados en EE.UU. u otros países. Ello implica que sus datos podrían tratarse fuera de su país de residencia. Cuando la normativa lo exija, adoptaremos salvaguardas razonables (cláusulas contractuales, medidas técnicas y organizativas, u otras herramientas disponibles).

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias o de terceros, almacenamiento local u otras tecnologías para el funcionamiento técnico, la preferencia de sesión, la seguridad o la medición de uso.

• Cookies necesarias: permiten la navegación básica y la seguridad del Sitio.
• Cookies analíticas o de rendimiento: ayudan a entender cómo se usa el Sitio de forma agregada, cuando estén implementadas.
• Cookies de marketing: solo si se activan y, cuando corresponda, con su consentimiento.

Puede gestionar su consentimiento en cualquier momento mediante el aviso de cookies del Sitio o el enlace “Cookies” del pie de página. Algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas si bloquea cookies esenciales en el navegador.

9. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción o conservación documental. Como criterio orientativo:

• Solicitudes de contacto o auditoría no convertidas en cliente: de forma razonable para gestionar el seguimiento comercial (habitualmente hasta 24 meses desde el último contacto relevante), salvo que solicite su eliminación antes o exista otra base para conservarlos.
• Datos de clientes y relación contractual: durante la vigencia del servicio y los plazos legales posteriores.
• Registros técnicos de seguridad: plazos limitados compatibles con la prevención de abusos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro; le recomendamos usar canales confiables y no enviar información sensible innecesaria a través de formularios públicos.

11. Sus derechos

Según la legislación que le resulte aplicable, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación, cuando proceda.
• Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando aplique.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@sygmamedia.ai indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si es necesario, información que permita verificar su identidad. Responderemos en los plazos razonables o legalmente exigidos.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

12. Menores de edad

El Sitio y los servicios comerciales de Sygma están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

13. Exactitud de la información

Usted es responsable de la veracidad de los datos que nos facilita y de mantenerlos actualizados. Si nos proporciona datos de terceros, garantiza que cuenta con legitimación para hacerlo e informarles sobre esta Política cuando corresponda.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica el conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio de los consentimientos que la ley exija de forma específica.

15. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos:

• Correo: contacto@sygmamedia.ai
• Formulario: contacto en el Sitio
• Dirección de referencia: 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Estados Unidos